Gebruiksvoorwaarden

Versie 1.0 · Van kracht sinds 20 oktober 2026

Ringlane is een zakelijke tool in open bèta. Tijdens de bèta is Ringlane gratis, wordt het aangeboden zoals het is, en blijf je eigenaar van je gegevens. Voordat betalende abonnementen starten, laten we je dat minstens 30 dagen vooraf weten.

1. 1. Aanbieder
2. 2. De dienst en de bèta
3. 3. Accounts en werkruimtes
4. 4. Aanvaardbaar gebruik
5. 5. Je gegevens
6. 6. Verwerkersvoorwaarden
7. 7. Diensten van derden
8. 8. Intellectuele eigendom
9. 9. Vergoedingen
10. 10. Beschikbaarheid en support
11. 11. Aansprakelijkheid
12. 12. Opschorting en beëindiging
13. 13. Wijzigingen van deze voorwaarden
14. 14. Toepasselijk recht en geschillen

1. Aanbieder

Ringlane wordt aangeboden door Wellens BV, handelend onder de naam Small Steps Big Impact ("SSBI", "we", "ons"), met maatschappelijke zetel te Heirbaan 96, 3620 Lanaken, België, ondernemingsnummer 0789.681.057, btw-nummer BE0789.681.057, e-mail senne.wellens@smallstepsbigimpact.io.

Deze voorwaarden gelden tussen SSBI en de organisatie die Ringlane gebruikt ("Klant", "je"), vertegenwoordigd door de persoon die een werkruimte aanmaakt of zich bij een werkruimte aansluit. Door Ringlane te gebruiken, bevestig je dat je bevoegd bent om die organisatie te verbinden.

2. De dienst en de bèta

Ringlane is een online werkruimte voor outbound sales: campagnes en bellijsten, scripts, gespreksresultaten en opvolging, taken, rapporten, en optionele koppelingen met Google Agenda, Gmail en Attio. Ringlane voert zelf geen telefoongesprekken; je belt met je eigen telefoon of softphone.

Ringlane is momenteel in open bèta. Tijdens de bèta kunnen functies veranderen, verschijnen of verdwijnen, en wordt de dienst geleverd "zoals hij is" en "zoals beschikbaar". We kondigen het einde van de bèta minstens 30 dagen vooraf aan.

3. Accounts en werkruimtes

• Ringlane is uitsluitend bedoeld voor professioneel gebruik. Je moet minstens 16 jaar oud zijn.
• Houd de toegang tot je Google-account of e-mail veilig. Je bent verantwoordelijk voor handelingen die met je account worden gesteld.
• De eigenaar van een werkruimte beslist wie er lid van wordt en welke rol die persoon krijgt. De Klant is verantwoordelijk voor de personen die hij uitnodigt.
• Elke werkruimte heeft een limiet voor redelijk gebruik (fair use), momenteel 50.000 records en 200 MB aan gegevens. Elk account kan tot 10 werkruimtes aanmaken.

4. Aanvaardbaar gebruik

Je gebruikt Ringlane in overeenstemming met de wet. In het bijzonder:

• importeer en verwerk je alleen persoonsgegevens die je rechtmatig hebt verzameld en voor direct marketing mag gebruiken, en informeer je de personen met wie je contact opneemt zoals de AVG vereist;
• leef je de telemarketingregels na van elk land waarnaar je belt, zoals bel-me-niet-lijsten en toestemmingsvereisten (bijvoorbeeld de Belgische "Bel-me-niet-meer"-lijst en de Nederlandse regels voor het bellen van consumenten en kleine ondernemingen), en stop je met het contacteren van personen die bezwaar maken;
• gebruik je Ringlane niet om spam te versturen, om mensen lastig te vallen, of voor onwettige, misleidende of schadelijke inhoud;
• probeer je niet om toegang te krijgen tot andere werkruimtes of accounts, de beveiliging te testen of te omzeilen, de dienst te overbelasten, of Ringlane te kopiëren, te reverse-engineeren of door te verkopen.

5. Je gegevens

Je blijft eigenaar van alle gegevens die je in Ringlane invoert ("Klantgegevens"). Je geeft ons het recht om ze te hosten, te verwerken en weer te geven, uitsluitend om Ringlane aan jou te leveren. Je kunt je gegevens op elk moment exporteren en je werkruimte of account verwijderen.

6. Verwerkersvoorwaarden

Voor Klantgegevens die persoonsgegevens bevatten, is de Klant de verwerkingsverantwoordelijke en SSBI de verwerker in de zin van artikel 28 AVG. Tenzij een afzonderlijke verwerkersovereenkomst wordt ondertekend, gelden de volgende voorwaarden:

1. Onderwerp en duur. SSBI verwerkt persoonsgegevens van de contacten, leads en gebruikers van de Klant om Ringlane te leveren, zolang de Klant Ringlane gebruikt.
2. Instructies. SSBI verwerkt Klantgegevens uitsluitend op basis van de gedocumenteerde instructies van de Klant, die worden gegeven door deze voorwaarden en door het gebruik van Ringlane, tenzij de wet anders vereist. SSBI brengt de Klant op de hoogte als SSBI van mening is dat een instructie in strijd is met de wet.
3. Vertrouwelijkheid. Iedereen bij SSBI die toegang heeft tot Klantgegevens is gebonden aan een geheimhoudingsplicht.
4. Beveiliging. SSBI neemt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder hosting in de EU, versleuteling tijdens de overdracht en bij opslag, strikte scheiding tussen werkruimtes, en toegang alleen waar nodig.
5. Subverwerkers. De Klant geeft toestemming voor de subverwerkers die vermeld staan in ons Privacybeleid. SSBI brengt de Klant minstens 30 dagen op de hoogte voordat een subverwerker wordt toegevoegd of vervangen, en de Klant mag daartegen bezwaar maken. SSBI legt haar subverwerkers dezelfde verplichtingen inzake gegevensbescherming op.
6. Bijstand. SSBI helpt de Klant bij het beantwoorden van verzoeken van betrokkenen en bij het nakomen van zijn verplichtingen inzake beveiliging, melding van inbreuken en gegevensbeschermingseffectbeoordelingen, rekening houdend met de aard van de verwerking.
7. Inbreuken in verband met persoonsgegevens. SSBI brengt de Klant zonder onredelijke vertraging, en waar mogelijk binnen 48 uur, op de hoogte nadat SSBI kennis heeft gekregen van een inbreuk die Klantgegevens treft.
8. Einde van de verwerking. Wanneer een werkruimte wordt verwijderd, verwijdert SSBI de Klantgegevens, tenzij de wet opslag vereist. Back-ups worden binnen 7 dagen overschreven.
9. Informatie en audits. SSBI stelt de informatie ter beschikking die nodig is om aan te tonen dat artikel 28 AVG wordt nageleefd, en staat redelijke audits toe na voorafgaande schriftelijke kennisgeving.
10. Internationale doorgiften. Klantgegevens worden gehost in de EU. Wanneer een subverwerker gegevens buiten de EER verwerkt, zorgt SSBI voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen.

7. Diensten van derden

Ringlane kan worden gekoppeld aan Google Agenda, Gmail en Attio. Het gebruik van deze diensten is onderworpen aan hun eigen voorwaarden. Jij beslist of je ze koppelt, en je kunt ze op elk moment ontkoppelen. We zijn niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid of wijzigingen van diensten van derden.

8. Intellectuele eigendom

Ringlane, de software, het ontwerp en het merk ervan behoren toe aan SSBI. Je krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om Ringlane te gebruiken voor je eigen onderneming tijdens de looptijd van deze voorwaarden. Feedback die je ons geeft, mag vrij worden gebruikt om Ringlane te verbeteren.

9. Vergoedingen

Ringlane is gratis tijdens de bèta. Voordat betalende abonnementen starten, informeren we je minstens 30 dagen vooraf over de prijzen en voorwaarden. Er wordt niets in rekening gebracht tenzij je uitdrukkelijk kiest voor een betalend abonnement.

10. Beschikbaarheid en support

We doen ons best om Ringlane beschikbaar en veilig te houden, maar we garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid tijdens de bèta. We kunnen onderhoud uitvoeren, bij voorkeur buiten de kantooruren. Support is beschikbaar per e-mail.

11. Aansprakelijkheid

• SSBI is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gederfde omzet, gemiste kansen of verlies van gegevens die vanuit je eigen bronnen hadden kunnen worden hersteld.
• De totale aansprakelijkheid van SSBI per kalenderjaar is beperkt tot de vergoedingen die de Klant heeft betaald in de 12 maanden vóór de gebeurtenis, en tot EUR 100 voor gebruik tijdens de gratis bèta.
• Deze beperkingen gelden niet bij fraude, opzettelijke fout, of wanneer de wet geen beperking toelaat.
• Je bent verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van je Klantgegevens en van je prospectie, en je vrijwaart SSBI tegen vorderingen van derden die het gevolg zijn van een schending van punt 4.

12. Opschorting en beëindiging

Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van Ringlane en je account of werkruimte verwijderen. We kunnen de toegang opschorten, na kennisgeving waar dat redelijkerwijs mogelijk is, als je deze voorwaarden schendt, als je gebruik een beveiligings- of juridisch risico oplevert, of als de wet dat vereist. Wanneer de bèta eindigt zonder dat je een abonnement kiest, geven we je minstens 30 dagen om je gegevens te exporteren voordat je werkruimte wordt verwijderd.

13. Wijzigingen van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden bijwerken. Wezenlijke wijzigingen kondigen we minstens 30 dagen vooraf aan in de app of per e-mail. Als je er niet mee akkoord gaat, kun je stoppen met het gebruik van Ringlane voordat de wijzigingen van kracht worden.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. We proberen elk geschil eerst in der minne te regelen. Lukt dat niet, dan zijn uitsluitend de rechtbanken van Antwerpen, afdeling Hasselt, bevoegd.