Sales, opvolging en data, eenvoudig uitgelegd
Praktische gidsen voor salesteams, salesmanagers en zaakvoerders: koude acquisitie, opvolging, coachen met data, AI en de regels in België en Nederland.
AI in sales: wat echt helpt voor je belteam (en wat niet)
AI in sales zonder hype: waar AI je belteam vandaag helpt, waar het misloopt, wat de AVG en de AI-verordening vragen, plus een checklist om te starten.
8 min lezenDataB2B-leadlijsten en de GDPR (AVG): zo gebruik je ze correct
Leadlijsten GDPR (AVG) uitgelegd: waar B2B-leads vandaan komen, gerechtvaardigd belang, informatieplicht, bewaartermijn, bezwaar en een checklist.
9 min lezenKoude acquisitieBelblokken: waarom gefocust bellen beter werkt dan tussendoor bellen
Waarom koud bellen beter werkt in vaste belblokken: wat onderzoek naar taakwisselingen en onderbrekingen zegt, en een eenvoudige routine voor een belsessie.
7 min lezenKoude acquisitieBelscript schrijven: voorbeeld en opbouw voor B2B-acquisitie
Een belscript dat afspraken oplevert: de opbouw in zes blokken, een belscript voorbeeld om te kopiëren, vragen per persona en tips voor B2B-acquisitie.
8 min lezenKoude acquisitieBezwaren weerleggen bij koude acquisitie: aanpak en voorbeelden
Bezwaren weerleggen bij koude acquisitie: een aanpak in vijf stappen, veelgehoorde bezwaren met voorbeeldantwoorden en hoe je ze paraat hebt aan de lijn.
7 min lezenKoude acquisitieDe Challenger Sale bij koud bellen: leren, afstemmen, regie nemen
De Challenger Sale in een kort koud telefoontje: één inzicht, afgestemd op de functie, en een duidelijke volgende stap. Met het onderzoek en de kritiek.
8 min lezenKoude acquisitieEen afspraak vragen bij koud bellen: wat onderzoek naar commitment zegt
Hoe vraag je een afspraak bij koud bellen? Wat onderzoek naar commitment toont, de grenzen ervan en een kleine, concrete vraag met twee tijdstippen.
7 min lezenSalesmanagementEen sales playbook opstellen dat je team echt gebruikt
Zo stel je een sales playbook op voor een outboundteam: de acht onderdelen, hoe je het kort houdt en waarom het in je belscript hoort, niet in een vergeten pdf.
8 min lezenOnderzoekHoe B2B-kopers vandaag kopen, en wat dat betekent voor bellers
B2B-kopers beslissen in groep, zoeken veel zelf op en praten laat met leveranciers. Wat onderzoek van Gartner en HBR betekent voor je telefoontjes.
8 min lezenDataHoeveel telefoontjes heb je nodig voor één nieuwe klant?
Hoeveel telefoontjes voor een klant? Bereken je salesfunnel met één formule, een rekenvoorbeeld en een tabel, en maak er een belnorm per beller van.
7 min lezenSalesmanagementHoeveel tijd besteden verkopers echt aan verkopen?
Volgens Salesforce verkopen verkopers 28% tot 40% van hun week. Wat het onderzoek zegt, waarom de cijfers verschillen en hoe je salesadministratie terugdringt.
7 min lezenSalesmanagementIdeaal klantprofiel opstellen voor outbound: zo bepaal en test je je ICP
Stel een ideaal klantprofiel op in vijf lagen en test het met één belcampagne per segment. Vergelijk afspraken per belpoging en de redenen voor een nee.
8 min lezenRegelsKoude acquisitie regels in België en Nederland (2026)
Koude acquisitie regels 2026: wie je mag bellen in België en Nederland, de nieuwe telemarketingregels, de Bel-me-niet-meer-lijst en een checklist.
9 min lezenOpvolgingLeads opvolgen: hoe vaak bel je een prospect en wanneer stop je?
Leads opvolgen zonder dat er iets blijft liggen: hoe vaak je een prospect belt, een opvolgschema van twee weken en een opvolgmail na een telefoongesprek.
8 min lezenOnderzoekLuisteren in sales: hoeveel praat je en hoeveel luister je?
Hoeveel mag je praten in een salesgesprek? Wat de cijfers van Gong en onderzoek naar luisteren tonen, hun grenzen en vijf luistergewoontes voor je gesprekken.
7 min lezenOpvolgingNo-shows verminderen: zo komen geboekte afspraken echt door
Minder no-shows bij salesafspraken: wat onderzoek naar herinneringen toont, hoe je aan de telefoon een echt engagement krijgt en een vaste routine.
7 min lezenKoude acquisitieOmgaan met afwijzing bij koud bellen: wat onderzoek zegt dat helpt
Omgaan met afwijzing bij koud bellen: wat onderzoek naar optimisme in sales, zelfcompassie en zelfspraak zegt, en eenvoudige gewoontes voor bellers en managers.
8 min lezenKoude acquisitieOpeningszin voor een koud telefoontje: wat onderzoek laat zien
Welke openingszin werkt bij koud bellen? Wat de cijfers van Gong over openers tonen, waar ze tekortschieten en een opening van 20 seconden om zelf te testen.
7 min lezenSalesmanagementOutbound salesproces opzetten: van lijst tot afspraak in 8 stappen
Zo zet je een outbound salesproces op voor je B2B-team: ideale klant, schone lijst, belscript, belritme, uitkomsten, afspraak, overdracht en weekreview.
9 min lezenSalesmanagementRollenspel in sales: zo oefenen bellers alsof het telt
Een rollenspel dat je koude telefoontjes echt verbetert: wat onderzoek naar doelbewust oefenen en de kritiek erop zegt, plus een routine van 20 minuten.
8 min lezenSalesmanagementSales KPI's voor koude acquisitie: wat meet je en hoe reken je het?
Welke sales KPI's volg je bij koude acquisitie? Bereikratio, conversie naar afspraak, opkomst en closing rate, met formules en een rekenvoorbeeld.
8 min lezenSalesmanagementSalesdoelen stellen: activiteitsdoelen, resultaatdoelen en leerdoelen
Zo stel je salesdoelen die werken: wat onderzoek naar doelen zegt, wanneer je activiteits-, resultaat- of leerdoelen kiest en hoe je terugrekent vanaf je doel.
8 min lezenSalesmanagementSalesteam coachen met data in plaats van buikgevoel
Je salesteam coachen met data: vind per beller en campagne de stap die lekt, lees wat de patronen betekenen en coach elke week in 30 minuten. Met sjabloon.
8 min lezenOpvolgingSnel opvolgen: waarom je een warme lead binnen het uur belt
Wat het HBR- en MIT-onderzoek naar reactietijd op leads vond, hoe betrouwbaar dat is en hoe je snel opvolgt bij terugbelafspraken en antwoorden.
7 min lezenKoude acquisitieSPIN-vragen stellen bij koud bellen: zo gebruik je ze als checklist
SPIN-vragen bij koude telefoontjes: situatie, probleem, implicatie en nut. Voorbeelden per type, het onderzoek achter SPIN en een checklist voor je belscript.
8 min lezenOnderzoekVerliesaversie in sales: wat onderzoek zegt en hoe je het eerlijk gebruikt
Weegt verlies twee keer zo zwaar als winst? Wat onderzoek over verliesaversie toont, de grenzen ervan en hoe je de kosten van niets doen eerlijk brengt.
8 min lezenDataVoorlopende en achterlopende sales-indicatoren: zo voorspel je met activiteitscijfers
Voorlopende en achterlopende sales-indicatoren uitgelegd: welke activiteitscijfers je omzet voorspellen en hoe je afspraken voorspelt uit je belcijfers.
8 min lezenOnderzoekWat is het beste moment om koud te bellen? Wat studies zeggen en hoe je het zelf test
Het beste moment om koud te bellen volgens vier studies, waarom ze elkaar tegenspreken, en een eenvoudige test om je eigen beste beluren en beldagen te vinden.
7 min lezenOnderzoekWerkt koud bellen nog? Wat onderzoek bij B2B-kopers echt zegt
Werkt koud bellen nog in 2026? Onderzoek bij kopers en data van miljoenen telefoontjes zeggen ja, maar irrelevante acquisitie wordt afgestraft. Dit verander je.
7 min lezenDataWin-verliesanalyse: zo leer je van elke nee
Win-verliesanalyse voor outbound: noteer een reden bij elke 'geen interesse', interview verloren deals en verbeter zo je script en je lijsten.
8 min lezen