Koud bellen in Wallonië: kmo's, logistieke knooppunten en life sciences

B2B-bellen in Wallonië betekent bellen naar een gewest van kleine en middelgrote bedrijven, verspreid over vijf provincies en 261 gemeenten, bijna altijd in het Frans. Statbel telt 3.704.990 inwoners op 1 januari 2025, en IWEPS telt eind 2022 290.082 btw-plichtige kmo's, 99,9% van alle ondernemingen in het gewest. De meeste mensen die je bereikt, zijn eigenaars. De grotere aankoopcentra zitten in de logistiek rond Luik, in life sciences in Waals-Brabant en in de industrie langs Samber en Maas.

De economie van Wallonië

Wallonië had in 2023 een bbp van 136 miljard euro, 23% van het Belgische totaal, en telde 1.344.350 banen op Waals grondgebied (IWEPS, Chiffres-clés 2025). Dat zijn er minder dan er werkende inwoners zijn: veel Walen pendelen naar Brussel en naar Luxemburg.

Drie clusters bepalen het gewest voor wie belt:

• Logistiek rond Luik. Liège Airport verwerkte in 2025 1.324.579 ton vracht, 14% meer dan in 2024 en het op één na beste jaar ooit. De haven van Luik, de grootste binnenhaven van België, noteerde in 2025 16,4 miljoen ton trafiek over water, weg en spoor. AWEX telt ongeveer 3.000 logistieke bedrijven met ongeveer 50.000 werknemers in Wallonië.
• Life sciences. AWEX telt meer dan 300 life-sciencesbedrijven in Wallonië. Eurostat toont 15.825 mensen aan het werk in 56 vestigingen van de farma-industrie in 2024: weinig sites, grote aankoopteams.
• Industrie en bouw. De industrie telt 9.803 vestigingen met 126.538 werkenden, de bouw 32.704 vestigingen met 90.096 werkenden (Eurostat, 2024).

Naar aantal vestigingen zet de bedrijfsstatistiek van Eurostat de vrije beroepen en techniek op kop met 43.964, gevolgd door de handel met 40.908 en de bouw met 32.704. Uitzendbureaus stellen 41.032 mensen tewerk. Landbouw en openbaar bestuur zitten niet in die dataset, dus de grafiek hierboven toont alleen de bedrijfseconomie.

Waar de bedrijven zitten

• Luik (197.323 inwoners in de stad, 505.230 in de agglomeratie, IWEPS 2025): de luchthaven, de haven, metaal- en machinebouw en de diensten rond hen.
• Charleroi (205.763 inwoners, de grootste Waalse stad): industrie, de luchthaven Brussels South Charleroi, bouw en groothandel.
• Namen (115.029): de Waalse hoofdstad, met de Waalse administratie en de federaties en adviseurs eromheen.
• Bergen (97.120) en de rest van Henegouwen: kmo's in bouw, logistiek en handel, met banden met Noord-Frankrijk.
• Waals-Brabant: Louvain-la-Neuve, Waver en Eigenbrakel, met life sciences, tech en hoofdkantoren van veel dienstverleners.
• Provincie Luxemburg: landelijk, met veel kleine bedrijven en een sterke trek naar het Groothertogdom.

Wie je belt en wat je vraagt

In de meeste Waalse kmo's beslist de zaakvoerder, de gérant of administrateur délégué, die vaak ook eigenaar is. Op industriële en logistieke sites heb je daarnaast nodig:

• Sitemanager of directeur d'exploitation: operaties, onderhoud en veiligheid.
• Aankoper: contracten boven een bepaald bedrag.
• HR-manager: uitzendwerk, opleiding en werkkledij.
• Financieel manager: leasing, verzekeringen en financiering.

Vragen die in Wallonië werken:

1. Valt de beslissing hier, of op een hoofdkantoor in Brussel, Vlaanderen of het buitenland?
2. Hoeveel vestigingen hebben jullie in Wallonië, en kopen die apart in?
3. Werken jullie met Waalse of Europese steunregelingen voor dit soort investeringen?
4. Zitten je klanten vooral in België, of ook in Frankrijk, Luxemburg of Duitsland?
5. Wanneer loopt je huidige contract hiervoor af, en wie beoordeelt het?

Schrijf het script meteen in het Frans in plaats van het te vertalen uit het Nederlands. Onze gids over een belscript schrijven geeft je de opbouw.

Bellen in Wallonië: taal, netwerken en regels

Taal. Wallonië is Franstalig. Bel in het Frans, gebruik vous en verwacht een iets formeler eerste gesprek dan in Vlaanderen. De Duitstalige Gemeenschap omvat negen gemeenten in het oosten van de provincie Luik, rond Eupen en Sankt Vith. Daar bel je in het Duits. Bedrijven dicht bij Brussel of met Vlaamse klanten spreken vaak ook Nederlands of Engels, maar laat hen dat zelf aanbieden.

Waar ondernemers elkaar zien. De kamers van koophandel, zoals AKT-CCI Liège-Verviers-Namur, organiseren netwerkevents in de provincies. UCM vertegenwoordigt zelfstandigen en kmo's, de Waalse tegenhanger van UNIZO. In Oost-België brengt de WFG Ostbelgien lokale ondernemers samen. Gebruik die netwerken om de lokale prioriteiten te leren kennen voor je belt.

Regels. In heel Wallonië gelden de Belgische regels. Controleer elk nummer voor je belt tegen de Bel-me-niet-meer-lijst, in het Frans Ne m'appelez plus. Ook bedrijfsnummers vallen eronder, en nummers op de lijst of mensen die bezwaar hebben gemaakt, bel je niet. Dit is algemene informatie, geen juridisch advies. Lees onze gids over de regels voor koude acquisitie in België en Nederland.

Een eerste belweek in Wallonië

1. Dag 1: kies één provincie en één segment, bijvoorbeeld bouwbedrijven met 10 tot 50 mensen in Henegouwen.
2. Dag 2: schrijf het Franse script en de antwoorden op de drie bezwaren die je het vaakst verwacht.
3. Dag 3 en 4: bel in twee blokken per dag. Onze gids over het beste moment om te bellen helpt je die te kiezen.
4. Dag 5: volg op. Bevestig elke belofte schriftelijk, in het Frans, en plan de terugbelafspraken.

Bekijk in de demo hoe dat er in de praktijk uitziet.

Veelgestelde vragen

Bronnen

1. IWEPS: Les chiffres-clés de la Wallonie, édition 2025
2. Statbel: bevolking per woonplaats, 2016 tot 2026 (Be.STAT-tabel)
3. Eurostat: Local units and employment by NUTS 2 region and NACE Rev. 2 (sbs_r_nuts2021)
4. Liège Airport: on track to become one of the top three airports in Europe (cijfers 2025, 4 maart 2026)
5. Port autonome de Liège: homepagina met de trafiek van 2025
6. Invest in Wallonia (AWEX): Life sciences
7. Invest in Wallonia (AWEX): Transport and logistics
8. Province de Liège: samenwerking met de Duitstalige Gemeenschap en haar negen gemeenten (1 oktober 2021)
9. UCM: organisatie voor zelfstandigen en kmo's in Wallonië en Brussel

• Belscript schrijven: voorbeeld en opbouw voor B2B-acquisitie
• Wat is het beste moment om koud te bellen? Wat studies zeggen en hoe je het zelf test